EtusivuToimitusehdot

TILAAMINEN

Somaosa-tuotteet tilaat helposti, nopeasti ja luotettavasti suomalaisesta verkkokaupasta.

Toimitamme tuotteita kuluttaja- ja yritysasiakkaille Suomeen. Maksajana ja tilaajana tulee olla yli 18-vuotias. Alle 18-vuotiaalla täytyy olla huoltajan suostumus. Ostaminen ei vaadi rekisteröitymistä.

Valitse haluamasi tuotteet ostoskoriin, tarkista tuotteiden määrä, valitse tilauksen postitustapa (kirje/pakettitoimitus) ja siirry kassalle. Täytä yhteystietosi huolellisesti, valitkaa maksutapa (checkout-verkkomaksupainikkeet tai tilisiirto/ennakkomaksu ja hyväksy tilaus. Mikäli valitsette Checkout-maksun, palvelu ohjautuu verkkopankkiin. Mikäli valitsitte tilisiirron/ennakkomaksun, maksutiedot tulevat tilausvahvistuksen mukana sähköpostiinne.

Tilauksesta lähetämme automaattisen vahvistuksen ilmoittamaanne sähköpostiin. Lähetämme sähköpostiisi myös tilausten käsittelyn etenemisestä tietoa. Mikäli ette ole saaneet tilausvahvistusta sähköpostiin, tarkastattehan sähköpostin roskaposti-kansion.

Asiakkaan on aina velvollisuus tutustua voimassa oleviin toimitusehtoihin ennen tilauksen tekemistä.

Pienin toimitettava tilauksen arvo 5 euroa.

 

aklaukku_lontoo

 

REKISTERÖITYMINEN

Rekisteröityminen asiakkaaksi luodaan asiakastilillä ja se on täysin vapaaehtoista. Rekisteröityneenä asiakkaana saat käyttöösi toivelistan, johon voit kerätä kiinnostavimmat tuotteemme. Asiakastiliin kirjautuvat myöskin kaikki tilauksesi. Uudet asiakkaat lisätään uutiskirjeemme tilaajaksi, mutta halutessasi voit perua uutiskirjeet ottamalla yhteyttä meihin sähköpostitse info(@)somaosa.com tai perumalla uutiskirjeessa näkyvästä peruuta uutiskirje-linkistä. Käsittelemme asiakastietoja luottamuksellisesti.

Rekisteröityneenä asiakkaana saat ostoksistasi bonuksia Somapisteiden muodossa. Saat bonusta kaikista ostoksistasi 5 % ja keräämäsi bonukset voit käyttää jo seuraavalla ostoskerralla!

 

BONUSJÄRJESTELMÄ

Rekisteröityneenä asiakkaanamme tienaat Somapisteitä kaikista ostoksistasi ja ensimmäisistä tuotearvioista. Tienaat myöskin ensimmäiset pisteet rekisteröitymällä asiakkaaksemme. Somapisteitä voit käyttää alennuksiin verkkokaupan ostoksissa: 100 pistettä vastaa 5 euron alennusta. Bonuspisteitä voit käyttää heti seuraavassa tilauksessa ja pisteitä tienaat myös alennetuista tuotteista. Keskittäminen Somaosa-verkkokauppaan kannattaa!

 

TUOTTEIDEN SAATAVUUS

Varastosaldot päivittyvät tilausten mukaan. Messutapahtumien yhteydessä varastosaldoissa voi esiintyä vajausta, mutta tiedot pyritään päivittämään tapahtumien jälkeen. Mikäli jokin tuote on tilapäisesti loppuunmyyty tai haluatte tuotteen ostaa tukkukoossa (tuotetta saatavilla pien- ja normaalipakkauksissa, mutta tukkukoossa varastosaldo näyttää nollaa), ilmoitathan meille tuotteen tuotenumeron ja sähköpostiosoitteenne, johon voimme ilmoittaa, kun tuotetta on jälleen saatavilla haluamassanne pakkauskoossa.

Myymme myös suurempia tukkupakkauskokoja. Mikäli teillä on tarve isommalle tuotemäärälle, pyydä tarjous ottamalla yhteyttä Somaosan asiakaspalveluun info @ somaosa.com tai puhelimitse p.044-3553421 (arkisin klo 10-16).

 

HINNAT

Tuotteiden hinnat sisältävät 24 % arvonlisäveroa.

Tuotteiden hinnat ovat voimassa toistaiseksi. Pidätämme oikeuden hintojen muutokseen ilman eri ilmoitusta. Hintamuutokset on voimassa vasta muutoksen jälkeen tehtyihin tilauksiin.

 

TOIMITUSKULUT

ILMAINEN TOIMITUS: Saat ilmaisen kirjetoimituksen yli 20 euron tilaukseen. Ilmaisen postituksen saat myös yli 50 euron arvoisiin isokokoisten tilausten toimituksiin.

PIENTOIMITUSLISÄ: Alle 20 euron arvoisiin tilauksiin lisäämme 2,60 euron pientoimituslisän.

POSTIPAKETTIMAKSU: Isokokoisiin/tilaa vieviin tuotteisiin lisätään postipakettimaksu 4,90€. Isokokoisia tuotteita ovat mm. Ice resin, Diamond Glaze, 3D Crystal lakka, korubetoni, lakka-aineet, metallimaalit ja isokokoiset työkalut (mm. massailuun). Tuotekuvaukseen on merkitty huomautus postipakettimaksusta. Postipakettimaksua ei peritä yli 50 euron tilauksissa.

NOUTO KAJAANIN VARASTOMYYMÄLÄSTÄ:  Voit halutessasi noutaa tilauksen Somaosan verkkokaupan noutopisteeltä osoitteesta Koivukoskenkatu 12, Kajaani. Ilmoitamme erikseen, kun tilaus on noudettavissa.

 

TOIMITUSAIKA

Lähetämme tilauksen postitse 1-5 arkipäivän kuluttua.

Suurin osa tilauksista postitetaan vuorokauden kuluessa tilauksen saapumisesta (maksettu verkkokaupassa). Kirjelähetyksenä/XXS-pakettina kulkevat lähetykset tulevat suoraan kotiisi (postin kuljetusarvio 1-5 vrk), pakettina lähetettävistä ilmoitamme seurantakoodin (postin kuljetusarvio 1-3 vrk). Huomioittehan pakettien säilyvyysajan (mm. pakettiautomaateissa 7 vrk).

Huomioittehan mahdolliset toimitusviiveet.  Tilausten postittamiseen viivettä aiheuttavat mm. tapahtumamyynnit (messut, markkinat ja myyjäiset), alennus- ja sesonkimyynnit sekä mahdolliset logistiikan lakot (posti/matkahuolto). Poikkeavista toimitusajoista pyrimme ilmoittamaan verkkokaupan etusivulla uutiset-osiossa. 

Huomioittehan, että palautuksesta aiheutuvat postikulut tulevat asiakkaan kustannettavaksi turhien palautusten välttämiseksi. Kiitos ymmärryksestänne!

 

MAKSUTAVAT

Somaosa-verkkokaupassa maksat ostoksesi helposti, nopeasti ja turvallisesti. Maksutapana voit valita haluamasi Checkout-maksuvälityspalvelun ja ennakkomaksun/laskun.

ENNAKKOLASKU: Ennakkomaksun/laskun, saat maksutiedot sähköpostiin tilausvahvistuksen yhteydessä. Mikäli ette ole saaneet maksuohjeita sähköpostiin, tarkastattehan sähköpostinne roskaposti-kansion. Lähetämme tilauksen, kun maksusuoritus näkyy tilillämme.

VERKKOPANKKIPAINIKKEET: Nordea, Danske Bank, Osuuspankki, Tapiola, Aktia/Nooa, S-pankki, Handelsbanken ja Ålandsbanken . Checkout maksunvälityspalvelu välittää maksusi Somaosa-verkkokauppiaalle. Palvelu on maksulaitoslain siirtymäsäännöksen nojalla merkitty Finanssivalvonnan ylläpitämään maksulaitosrekisteriin. Checkout on Checkout Finland Oy:n (y-tunnus 2196606-6) ylläpitämä palvelu.

JOUSTO on verkkokaupan mukavin maksutapa, jolla voit maksaa Jousto Laskulla tai Osamaksulla yli 4000 suomalaisessa verkkokaupassa. Laskulla saat 14 vrk maksuaikaa (laskutusmaksu 4.90 €) ja Osamaksulla max. 12 kk maksuaikaa (laskutusmaksu 4,90 € ja kuukausikorko 2,42 %). Lisätietoja Joustosta osoitteessa www.jousto.com

EVERYDAY-VERKKOMAKSU on tarkoitettu yli 18-vuotiaille suomalaisille yksityishenkilöille ja maksimissaan 1000 euron ostoksiin. Asiakas saa keskimäärin 45 vuorokautta kulutonta maksuaikaa.

COLLECTOR -LASKU ja OSAMAKSU tarjoaa kuluttajille jopa 1000 euron ostoksen verkkokaupassa. Maksaessaan Collectorilla, asiakas saa aina automaattisesti keskimäärin 45 päivän korottoman maksuajan. Kuluvan kuukauden ostokset laskutetaan seuraavan kalenterikuukauden viimeinen päivä, joten maksuaika voi olla jopa 60 päivää, aina kuitenkin vähintään 30 päivää. Halutessaan asiakas voi maksaa ostoksena osissa 48 kuukauden aikana.

Valittuasi maksutavan kauppiaan tarjoamista vaihtoehdoista, maksutapahtuma siirtyy valitun maksutavan järjestelmään. Hyväksyttyäsi maksun ja palattuasi verkkokauppaan, maksu kirjautuu välittömästi suoritetuksi Somaosa-verkkokaupalle. Maksu suoritetaan Checkout Finland Oy:n hallinnoimalle tilille, josta se siirretään Somaosa-verkkokauppiaalle. Turvallista, helppoa ja nopeaa!

 

RIKKOUTUNEET LÄHETYKSET

Huolellisesta pakkaamisesta huolimatta posti ei aina onnistu kuljettamaan toimituksia ehjänä perille. Tämän vuoksi on tärkeää tarkistaa toimituksen kunto ja mahdolliset vauriot. Mikäli lähetys on vaurioitunut postin kuljetuksessa, tee heti vahinkoilmoitus postiin ja ota yhteyttä meihin.

 

VAIHTO- JA PALAUTUSOIKEUS

Käyttämättömillä tuotteilla on 14 päivän vaihto- ja palautusoikeus. Palautettavan tuotteen ja tuotepakkauksen tulee olla olennaisesti samassa kunnossa kuin vastaanotettaessa. Huomioittehan, että valmiilla korvakoruilla ei ole palautusoikeutta (hygieniatuote)!

OLETHAN YHTEYDESSÄ ASIAKASPALVELUUMME ENNEN PALAUTUSTA. Mikäli päädytte vaihtamaan tai palauttamaan tuotteen, voitte tehdä sen asiakaspalautuksena. Aina ennen palauttamista, ottakaa yhteyttä asiakaspalveluun joko sähköpostitse info(at)somaosa.com tai puhelimitse p. 044-3553421 (arkisin klo 10-15).

Palautamme tuotteesta maksetun hinnan 14 päivän kuluessa tuotteen vastaanottamisesta. Huomioittehan, että palautuksesta aiheutuvat postikulut tulevat asiakkaan kustannettavaksi.

Palautusosoite:
UB Design/Somaosa
Lamminkatu 25
87150 KAJAANI

RIIDANRATKAISUELIMET

Jos kauppasopimusta koskevaa erimielisyyttä ei saada ratkaistuksi osapuolten välisillä neuvotteluilla, kuluttaja voi saattaa asian kuluttajariitalautakunnan (www.kuluttajariita.fi) ratkaistavaksi.

Ennen asian viemistä kuluttajariitalautakunnan käsittelyyn kuluttajan tulee olla yhteydessä maistraattien kuluttajaneuvontaan (www.kuluttajaneuvonta.fi).

MUUT EHDOT

Korutarvikkeet pussitetaan ja pakataanKajaanissa.  Tilaamme kaikki metalliset korunosat nikkeli- lyijy- ja kadmiumvapaina, mutta allergiaherkille henkilöille suosittelemme mm. hopeisia korunosia.

Huomioithan, että tuotteiden väri, kiilto ja kosteudenkesto voivat hieman vaihdella tuote-erien välillä, joten suosittelemme tilaamaan työhön tarvittavat helmet ja korunosat samassa tilauksessa. Helminauhoissa voi olla yksittäisiä viallisia helmiä. Poisto-kansion tuote-esittelyissä on myös erikseen mainittu mahdolliset laatuun vaikuttavat asiat.

Somaosa-verkkokaupassa myynnissä olevia tuotteita ei ole tarkoitettu pienten lasten käsiteltäväksi (tukehtumisvaara). Korutöitä tehdessä suosittelemme huomioimaan mahdolliset vaarat ennalta. Suosittelemme suojalasien ja/tai käsineiden käyttöä (sivuleikkureilla leikatessa pienet metalliosat voivat sinkoilla kauas). Koruliimojenja koruhartsin kanssa on käytettävä suojakäsineitä, suojalaseja sekä suosittelemme pintojen suojaamista sekä riittävää ilmanvaihtoa (tuuletus). Hengityssuojaa on käytettävä betonituotteiden (koru- ja askartelubetoni) valmistuksen yhteydessä.

Kuvien ja tekstien kopioiminen ilman kirjallista lupaa on kielletty!

Päivitetty 13.6.2017

KESÄALE! Paljon helmiä ja tarvikkeita jopa -50%. TILAUSTEN TOIMITUSKATKO 12.7- 26.7.2017. Mukavaa kesän aikaa!

X